Ein Mietauto reservieren

Die Reservierung eines Mietautos ist oft aufwendiger, als man meinen möchte. Darum bietet Ihnen Alamo.nl Hilfestellung bei der Auswahl des für Sie richtigen Autos an. Alamo.nl verfügt über ein benutzerfreundliches Reservierungssystem, bei dem Sie auf den ersten Blick sehen, wie viel das Mietauto kostet und wie hoch eine etwaige Drop-off-Gebühr ist. Zusätzliche Optionen wie eine Kindersitzerhöhung können Sie im Schritt 3 des Reservierungsvorganges einfach hinzubuchen.

Vor der Reservierung ein paar Fragen

• Wo und wann wollen Sie das Auto abholen und zurückgeben? Normalerweise wissen Sie bereits, wo Sie das Auto abholen wollen, aber wussten Sie auch, dass Sie das Auto an einem anderen Standort zurückgeben können als an dem, wo Sie es abgeholt haben? Wenn Sie beispielsweise vorhaben, am Ende Ihrer Reise eine bestimmte Stadt zu besuchen, können Sie das Auto an einem Standort dieser Stadt zurückgeben. Das erspart Ihnen Parkgebühren und ein paar Tage Miete.
• Um welche Uhrzeit werden Sie das Auto abholen und es zurückgeben? Bitte prüfen Sie die Abhol- und Rückgabezeit, wenn Sie die Reservierung vornehmen. Der Mietpreis gilt pro angefangene 24 Stunden. Wenn Sie also das Auto um 14 Uhr abholen, müssen Sie es auch um 14 Uhr wieder zurückgeben. Falls Sie eine spätere Rückgabe- als Abholzeit wählen, wird Ihnen ein zusätzlicher Tag in Rechnung gestellt.
• Welche Größe soll Ihr Mietauto haben? Natürlich möchten Sie bequem reisen. Deshalb sollten Sie sich bei der Auswahl des Mietautos die Frage stellen, wozu Sie es benötigen werden. Werden Sie damit nur Kurzstrecken fahren oder haben Sie vor, mit dem Mietauto eine Rundreise zu machen? Wie viele Koffer werden Sie mitnehmen und wie viele Personen werden mit Ihnen mitfahren?
• Werden Sie der einzige Fahrer sein oder gibt es noch zusätzliche Fahrer? Ein zusätzlicher Fahrer muss bei Abholung des Autos beim Vermietungsstandort immer als solcher angemeldet werden. Dafür wird häufig eine Zusatzgebühr erhoben. Wenn Sie in Nordamerika ein Auto mieten, haben Sie die Möglichkeit, bei Ihrer Buchung das Alamo-Gold-Package auszuwählen. Wenn Sie sich für diese Option entscheiden, sind die Kosten für einen etwaigen zusätzlichen Fahrer im Mietpreis bereits inbegriffen.
  Benötigen Sie irgendwelche Extras für Ihr Mietauto, zum Beispiel eine Kindersitzerhöhung, ein GPS-Navigationsgerät oder eine Zusatzversicherung? Vieles davon können Sie im Vorhinein buchen, müssen es aber am Autovermietungsstandort bezahlen.
• Sind Sie voll versichert oder gibt es einen Selbstbehalt, der im Falle eines Schadens oder Diebstahles bezahlt werden muss? Prüfen Sie genau, was von der Versicherung gedeckt wird und was nicht. Wenn Sie es vermeiden möchten, einen Selbstbehalt zahlen zu müssen, dann entscheiden Sie sich für unsere No-Risk-Garantie.

Sobald Sie alle diese Fragen beantwortet haben, können Sie herausfinden, wie hoch der Mietpreis ist. Der Mietpreis wird angezeigt, sobald Sie Folgendes angegeben haben:

• den gewünschten Abholstandort, Datum und Uhrzeit
• den gewünschten Rückgabestandort, Datum und Uhrzeit
• das Alter des Hauptfahrers (Mieter)

Nachdem Sie Ihr Wunschauto angeklickt haben, können Sie noch Extras hinzufügen. Sobald Sie diesen Schritt abgeschlossen haben, erscheint eine Übersicht, die das Mietauto, den Mietpreis und die Gebühren, die am Vermietungsstandort zu bezahlen sind, enthält.

Ein Angebot anfordern

Wenn Sie Auskünfte zu den Extras benötigen oder Fragen haben, können Sie ein Angebot anfordern, anstatt geradewegs zu buchen. Ein Mitarbeiter von uns wird Sie daraufhin kontaktieren, um Ihre Fragen zu beantworten.

Sichere Bezahlung

Um die Buchung Ihres Mietautos abzuschließen, fahren Sie bitte mit der Bezahlung fort. Alamo.nl bietet sichere Zahlungsvarianten. Sie können entweder mit Kreditkarte, iDEAL oder PayPal bezahlen. Falls Sie lange im Voraus buchen, können Sie sogar per Rechnung bezahlen. Halten Sie Ihre Kredit- oder Bankkarte bereit, sobald Sie die Buchung abschließen möchten. Falls die Zahlung aus irgendwelchen Gründen nicht durchgeführt werden konnte, wird ein Mitarbeiter von uns Sie kontaktieren.

Bestätigung, Rechnung und Voucher

Nachdem die Bezahlung erfolgt und damit die Buchung des Mietautos abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Rechnung für Ihre Unterlagen sowie einen Mietvoucher. Dieser Voucher enthält alle Informationen, die Sie für die Abholung Ihres Mietautos benötigen.

Änderungen oder Stornierung

Wenn Sie nach Erhalt des Vouchers Änderungen vornehmen möchten, ist dies ohne zusätzliche Kosten möglich. Senden Sie einfach eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie unser Callcenter. Ein Mitarbeiter von uns wird die Änderungen für Sie vornehmen. Falls sich der Gesamtbetrag der Miete aufgrund einer Änderung des Datums oder der Uhrzeit ändert, erhalten Sie eine neue Rechnung mit dem zu zahlenden Betrag; falls der neue Preis geringer ausfällt, wird Ihnen die jeweilige Summe zurückerstattet.

Sollten Sie Ihre Resevierung aus irgendwelchen Gründen stornieren wollen, gelten hierfür die allgemeinen Bedingungen. Wenn Sie bei der Reservierung einen Stornoschutz abgeschlossen haben, ist eine Stornierung kostenlos möglich. Der Mietbetrag wird dann ausgenommen der Kosten für den Stornoschutz zurückerstattet.