Tarjeta de crédito a nombre del conductor principal

Al recoger un coche de alquiler reservado a través de Alamo.nl, es obligatorio presentar una tarjeta de crédito física a nombre del conductor principal, incluso si el importe del alquiler ya ha sido pagado previamente, por ejemplo con iDeal.
Si no se puede presentar una tarjeta de crédito válida, no se entregará el coche de alquiler. Con gusto te explicamos cómo funciona este proceso y en qué debes fijarte.

¿Por qué una tarjeta de crédito a nombre del conductor principal?

Las oficinas de alquiler exigen una tarjeta de crédito a nombre del conductor principal para poder entregar el coche. Esto se debe a que el conductor principal es responsable del vehículo y, por tanto, también se le considera responsable en caso de daños o incidentes. La tarjeta de crédito solo es necesaria para la recogida del coche de alquiler y no está vinculada a la forma de pago utilizada en Alamo.nl.

El depósito de garantía

Al recoger el coche, casi siempre se reserva un depósito en la tarjeta de crédito del conductor principal. Esta fianza sirve como garantía para cubrir el deducible, posibles daños no asegurados y multas de tráfico. En muchos casos, el importe coincide con el deducible, pero también puede ser menor.

Si el coche se devuelve sin daños y sin cargos pendientes, la oficina de alquiler liberará la fianza. Este proceso puede tardar hasta seis semanas.

Si se detectan daños, se cargará el importe total de la fianza a la tarjeta de crédito. Si los costes reales son inferiores, se reembolsará la diferencia. Si los costes superan el importe de la fianza, se cobrará el importe restante.

Tarjeta de crédito válida

Hay varios aspectos importantes a tener en cuenta respecto a la tarjeta de crédito al alquilar un coche. A continuación, explicamos los puntos más importantes.

• Tarjetas de crédito aceptadas
  Las siguientes tarjetas de crédito son generalmente aceptadas: Visa, Mastercard y American Express.
• Nombre del titular del pasaporte
  Asegúrate de que el nombre del conductor principal, según su pasaporte, coincida con el nombre en la tarjeta de crédito y en la reserva. Incluso si se trata de una tarjeta de empresa, el nombre del conductor principal debe aparecer en la tarjeta.
• Introducción de un PIN
  Introducir el PIN es un requisito obligatorio al recoger el coche. A diferencia de las tarjetas de débito, las tarjetas de crédito no siempre tienen un código PIN. ¿No estás seguro de si tu tarjeta tiene uno? Consulta con tu banco con antelación para evitar problemas a la hora de recoger el vehículo.
• Límite del depósito de garantía
  Dado que el depósito se reserva o se carga parcialmente, es importante que el límite de la tarjeta de crédito sea suficiente. Consulta las condiciones de alquiler para saber el importe del depósito en tu destino o contacta con nuestro servicio de atención al cliente.
• Tarjeta física obligatoria
  Las tarjetas de crédito digitales o los datos de la tarjeta sin la tarjeta física no son aceptados. Es obligatorio llevar la tarjeta de crédito física contigo.
• Dos tarjetas de crédito
  En algunos países, como España, Hungría, Portugal y Turquía, se requieren dos tarjetas de crédito para alquilar ciertos tipos de vehículos (más lujosos). Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más información.

¿No tiene tarjeta de crédito?

¿El conductor principal no tiene una tarjeta de crédito válida a su nombre? La solución más sencilla es registrarlo como conductor adicional y designar a otra persona del grupo de viaje como conductor principal, siempre que esta tenga una tarjeta de crédito propia. Esto también es posible si esa persona no planea conducir o lo hará muy poco. Siempre que ambos estén registrados como conductores, no importa quién conduzca. Asegúrate de que el conductor principal tenga un permiso de conducir válido y que todos los documentos necesarios estén preparados para recoger el coche.

Si el conductor principal no puede presentar todos los documentos necesarios y la tarjeta de crédito, y por ello no se le entrega el coche, esto se considerará como "no-show". En este caso, no se realizará ningún reembolso del importe pagado por adelantado.
¿Tienes más preguntas, por ejemplo sobre alquilar un coche sin tarjeta de crédito? Ponte en contacto con uno de nuestros agentes.