Preguntas más frecuentes

Alamo se ocupa siempre de que esté asegurado cuando conduzca. Usted está asegurado contra daños, robo y responsabilidad. El IVA ( Impuesto sobre el valor añadido ) local y tasas del aeropuerto están incluidos en el precio. Si bien, es cierto que en las mayoría de los países se rigen por una normativa de riesgo propio. Este riego propio no es válido para el alquiler de coche en Los Estados Unidos, donde no existe riesgo propio en el alquiler de coche. ¿Tiene preguntas relacionadas con seguros o riesgo propio? En tal caso, puede siempre contactar telefónicamente con nuestro call-center en el 030-6930136.

Wanneer je vlucht vertraagd is er een grote kans dat je de auto niet kan ophalen op de aangegeven ophaaltijd. Als je het vluchtnummer in de autohuurreservering hebt gezet, kan de lokale autoverhuurder de vertraging inzien. Hier hoef jij niets voor te doen. Echter, wanneer je meer dan 2 uur vertraging hebt dan kan je het beste direct bellen naar ons noodnummer zodat wij de huurauto kunnen herbevestigen.  Wil je echt geen risico lopen kies dan altijd voor ter plaatse betalen. Op deze manier betaal je alleen voor de aanbetaling wanneer je niet meer in de gelegenheid bent om de auto op te halen.

En la mayoría de los países es obligatorio que el conductor titular lleve consigo una tarjeta de crédito válida a su nombre como fianza. Eventuales opciones adicionales pueden ser cargadas en cuenta a través de dicha tarjeta de crédito.

En la mayoría de los casos si es posible entregar el coche en otro lugar. Para ello, normalmente, tiene que pagar los gastos de drop-off. Dichos gastos siempre se recargan localmente donde esté. Puede informarse de los gastos de drop-off llamando a nuestro call center al número 030-6930136. En caso de que decida entregar un coche en otro lugar en USA o Canadá no podrá, desgraciadamente, reservar un coche Economy. Ello es debido a las condiciones estipuladas por nuestra oficina principal.

Los gastos de drop-off son gastos que se recargan en el caso de que entregue el coche en otro lugar diferente de donde lo ha recogido. Estos gastos varían por país. Para el alquiler de coche en USA y Canadá, usted no puede, desgraciadamente, reservar un coche Economy si decide entregar el coche en otro lugar diferente. Los gastos de drop-off se recargan siempre en el lugar de recogida y no están nunca indicados en su voucher (cupón). Durante el proceso de reservación de su coche de alquiler en Alamo.be, aparecen los gastos de drop-off indicados en el paso 2. Por supuesto que usted puede también contactar con nosotros para saber la cuantía de gastos de drop-off vigentes en América,Canadá, Europa y Latinoamérica entre otros.

Si, sí hace una reservación para USA o Canadá puede decidirse por reservar un coche de alquiler con GPS inclusive. En el paso 2 del proceso de reserva puede elegir el deseado paquete de opciones más un GPS. Si se encuentra ante el mostrador de Alamo puede alquilar también un sistema de navegación, pero los costes del GPS son más elevados. Si alquila el coche más de 2 semanas y posee ya un sistema de navegación, mire entonces en el sitioweb de TomTom. Estos ofertan tarjetas para América y Canadá y puede colocarlas usted mismo en su propio GPS.

Opciones adicionales como sillita infantil, neumáticos de invierno, equipo de esquí, conductores adicionales y gastos de drop off. Para más información, mire las condiciones del país donde usted quiere alquilar el coche.

Para determinados seguros tiene usted su riesgo propio. Esto quiere decir que es usted responsable de una determinada cantidad. Puede redimirse del riesgo propio por 3,50 Euros por día. Dependiendo del lugar que se encuentre, las tarifas para redimirse del riesgo propio son frecuentemente más elevadas.

Una anulación realizada 14 días antes de la fecha de entrega del alquiler : 17,50 Euros. De entre 14 días antes de la fecha de entrega hasta 1 día antes de la fecha de entrega son 30 euros. Para cancelaciones dentro de 24 horas antes de la entrega del alquiler de coche, los gastos suponen el 100% de la suma del alquiler. Los costos administrativos no son reclamables. El reembolso parcial de la suma del alquiler de coche no es posible.

Ello depende del destino. Llame a nuestro centro de llamadas para más información. Está totalmente prohibido viajar de Europa a África.

Es necesario que tenga en su poder un permiso de conducir válido del país de origen. Un permiso de conducir internacional es solamente necesario en caso de que el permiso de conducir no esté expedido en escritura románica.

Wij kunnen helaas niet voorkomen dat u voor tolwegen moet betalen. Wel zijn er manieren om snel en eenvoudig door de tolpoortjes te rijden. Zo kunt u in Florida de Sunpass aanschaffen en in Chicago een TPW.

Op sommige bestemmingen kan een toeslag gelden voor extra bestuurders. Een bestemming waar geen kosten in rekening worden gebracht voor extra bestuurders is Californië (USA). Heeft u gekozen voor een Alamo.nl Gold of Gold underage pakket? Dan hoeft u geen extra kosten te betalen voor de extra bestuurder. U kunt dan drie extra bestuurders opgeven.

De gemiddelde minimum leeftijd voor het huren van een auto is 21 jaar, maar verschilt per land, per lokale partner en per autotype. Kijk daarom goed in de voorwaarden of er een leeftijdstoeslag geldt, en zo ja, wat de regels zijn. In alle landen geldt dat bestuurders in het bezit moeten zijn van een geldig rijbewijs uit het land van herkomst.

Bij Alamo.nl heeft u de keuze uit verschillende tankregelingen. Bepaal bij het ophalen van de huurauto welke tankregeling van toepassing is bij uw auto. Afhankelijk hiervan kiest u de tankregeling die het beste bij u past.

Is het antwoord u niet duidelijk, of staat uw vraag er niet tussen, neem dan contact met ons op via het onderstaande formulier.