Condiciones generales
Reservas
Target Travel Services procesa reservas de alquiler de coches para Alamo.nl, Alamo.be, Autoshuren.nl y RNTaCar.com. Todas las reservas deben confirmarse antes de la salida. No se pueden hacer reservas basadas en tipos de coche específicos. En el lugar de destino, puede ofrecerse un coche comparable o más grande. Los detalles de los coches pueden variar según el país. Las reservas deben hacerse con antelación y la confirmación depende de la disponibilidad en el momento de la reserva. Cualquier pago por adelantado debe efectuarse antes de la salida. Si se elige la opción «pagar más tarde», el anticipo deberá abonarse antes de la salida y el importe restante en el lugar de alquiler. Los días de alquiler no utilizados que hayan sido reservados y pagados no son reembolsables.
Cancelaciones
Al recibir un número de reserva, la reserva es definitiva. Las condiciones de cancelación son las siguientes
- Sin gastos hasta 48 horas antes de la fecha de recogida.
- En caso de cancelación dentro de las 48 horas anteriores a la fecha de recogida, los gastos de cancelación ascienden al 100% de los gastos de alquiler.
- En caso de no presentarse (no recoger el coche o presentarse en el mostrador demasiado tarde o sin la documentación adecuada), los gastos son del 100% de los gastos de alquiler, independientemente del motivo.
- Los bonos parcialmente utilizados no son reembolsables.
Prepago o pago anticipado
El pago por adelantado debe efectuarse antes de la salida. Al completar la reserva, los clientes son remitidos al proveedor de pagos. Todos los pagos se procesan a través de un enlace seguro. Si la reserva se completa sin pago directo, se enviará una factura. Target Travel Services debe recibir el pago 6 semanas antes de la fecha de recogida. Si no se recibe el pago completo 48 horas antes de la fecha de recogida, se cancelará la reserva.
Algunas tarifas son parcialmente prepagadas. Esto significa que Target Travel Services cobra un anticipo y el proveedor local cargará al cliente el importe restante del alquiler durante la recogida. Para el pago a cuenta se aplican las mismas condiciones que para el prepago.
Tarifas
A menos que se indique lo contrario, las tarifas incluyen kilometraje ilimitado, exención de daños por colisión, protección contra robo, tasa de aeropuerto, tasa de licencia del vehículo, IVA y seguro de responsabilidad limitada. Para obtener información específica, póngase en contacto con el departamento de atención al cliente de Target Travel Services. Target Travel Services se reserva el derecho a modificar las tarifas o condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Por favor, tenga en cuenta que si el coche de alquiler se devuelve 30 minutos o más tarde de la hora de recogida en la fecha de devolución, se cobrará un recargo de hasta los costes de alquiler de un día.
Garantía sin riesgos
Target Travel Services ofrece la opción de una Garantía Sin Riesgo. Al reservar un coche de alquiler se puede elegir obtener este seguro extra o no. Con la Garantía Sin Riesgo cualquier franquicia deducible está cubierta hasta un importe de 1.500 EUR. En caso de daños, el lugar cobrará al cliente los gastos. A su regreso, el cliente puede reclamar los costes de los daños en línea rellenando el formulario 'No Risk Expense Form'.
Si el cliente opta por la garantía sin riesgo en el momento de la reserva, el establecimiento de alquiler retendrá el importe del depósito en su tarjeta de crédito. Si se opta por la Garantía Sin Riesgo, los empleados del mostrador del lugar de recogida pueden ofrecer un seguro adicional. Si el cliente acepta estos seguros ofrecidos localmente, no es posible el reembolso de los seguros pagados localmente.
Recogida del coche
Al recoger el coche, el conductor o conductores deberán llevar consigo un permiso de conducir válido del país de origen con texto en inglés y una tarjeta de crédito válida a su nombre, que cubra el precio del alquiler y los costes de los artículos opcionales (cuando no se hayan pagado por adelantado). Es necesario un permiso de conducir internacional si en el permiso de conducir no figura el idioma inglés, o cuando sólo se dispone de un permiso de conducir en papel.
Algunos destinos en el extranjero exigen un billete de ida y vuelta. Algunos destinos europeos exigen un pasaporte o documento de identidad válido como identificación secundaria. Generalmente se aceptan las siguientes tarjetas de crédito: Visa, Mastercard y American Express. No se aceptan tarjetas de crédito digitales ni datos de tarjetas de crédito sin la tarjeta real. Consulte las condiciones específicas de cada país para conocer las excepciones y/o más detalles.
Si el conductor no cumple estos requisitos y el local le deniega el coche, se considerará que no se ha presentado y no tendrá derecho a la devolución del importe pagado por adelantado. En todos los casos, el lugar determina si considera que los documentos presentados son suficientes y si entregará el coche.
En la mayoría de los casos, la oficina retiene un vehículo reservado durante un máximo de 30 minutos. Si el arrendatario llega más de 30 minutos después de la hora reservada, se considera que no se ha presentado, y el arrendatario no tiene derecho a la devolución del importe prepagado. Sin embargo, si el número de vuelo está incluido en la reserva y el vuelo se retrasa, la oficina retendrá la reserva hasta dos horas.
Conductores adicionales
Puede aplicarse un recargo por conductores adicionales. Todos los conductores deben estar en posesión de un permiso de conducir válido del país de origen. Los cargos por conductores adicionales se abonarán localmente en el momento de la recogida, a menos que estén incluidos en la tarifa. Todos los vehículos reservados a través de Target Travel Services están asegurados para un número máximo de personas. Target Travel Services no puede aceptar Target Travel Services no aceptará responsabilidad alguna en caso de que el vehículo no sea lo suficientemente grande como para que quepan todos los pasajeros y el equipaje a la llegada, si no se facilitaron todos los detalles en el momento de la reserva. En interés de la seguridad, este número no debe ser excedido y el seguro del vehículo será invalidado.
Edad y conductores adicionales
La edad mínima suele ser de 21 años. En algunos países En algunos países, la edad mínima es de 18, 23 o 25 años. También puede para determinados tipos de vehículos. Todos los conductores deben estar en posesión de un permiso de conducir válido del país de origen. En algunos países se exige que todos los conductores hayan sido titulares de su permiso de conducir completo durante un mínimo de un año.
Los costes de los conductores adicionales varían según el país y deben pagarse localmente. Para los conductores jóvenes (entre 18-21 años, o entre 21-25 años) puede haber costes adicionales. Estos pueden variar según el país y deben abonarse localmente. Consulte las condiciones específicas de cada país para conocer las excepciones y/o más detalles.
Alquiler solo de ida
En algunos lugares se permite el alquiler de ida, pero debe confirmarse en el momento de la reserva. El recargo puede variar, no incluye impuestos y debe pagarse localmente. Las tarifas de devolución pueden modificarse sin previo aviso.
Peticiones especiales
Los asientos para niños, portaesquís y otros extras son bajo petición y no se pueden garantizar. En la mayoría de los países, los asientos infantiles son obligatorios para los niños más pequeños. La mayoría de los lugares disponen de asientos para niños que deben solicitarse en el momento de la reserva. Están sujetas a disponibilidad en el momento del alquiler.
Cargos locales
Los cargos y condiciones de todos los extras que deben pagarse localmente pueden cambiar sin previo aviso.
Tipo de coche y capacidad
La capacidad mencionada del coche de alquiler es orientativa y de ella no se puede derivar ningún derecho. El tipo de coche confirmado es sólo un ejemplo y puede no estar disponible en el momento del alquiler.
Quejas
En caso de que el cliente no esté satisfecho con el vehículo, el alquiler o la reserva, deberá devolver el vehículo en la oficina de alquiler en un plazo de 24 horas tras la recogida. En caso de que la oficina de alquiler no pueda ayudarle, deberá ponerse en contacto con el número
de emergencia 24 horas al día, 7 días a la semana, que figura en el bono de alquiler. Si ni la oficina de alquiler ni el número de emergencia han podido ayudarle, puede presentar una reclamación en un plazo de 6 semanas tras la devolución del vehículo en [email protected].
Descargo de responsabilidad
Pueden aplicarse otros términos y condiciones. Todas las tarifas, términos, condiciones y condiciones por país pueden cambiar sin previo aviso. Las reservas a través de Alamo.nl, Alamo.be, Autoshuren.nl y RNTaCar.com son procesadas por Target Travel Services. Target Travel Services no tiene acceso a reservas para Alamo, Enterprise, National u otros proveedores que se realicen a través de otros canales de venta.
Target Travel Services no acepta ninguna responsabilidad y no será responsable con respecto a cualquier pérdida, daño, alteración, retraso o cambio derivado de, por ejemplo, conflictos civiles, conflictos laborales, incluidos los conflictos de control del tráfico aéreo control del tráfico aéreo, actividades terroristas, desastres naturales o nucleares, incendios o condiciones meteorológicas adversas, problemas de transporte inevitables, cierre o congestión de aeropuertos/puertos, cancelación de líneas aéreas regulares y su quiebra financiera.
Target Travel Services actúa como agente de proveedores de alquiler de coches. Por lo tanto, el acuerdo real para el servicio de alquiler será con el proveedor local de alquiler de coches, tan pronto como se confirme la reserva. El cliente estará entonces sujeto a los términos y condiciones del acuerdo y a las leyes del país donde el alquiler tenga o haya tenido lugar.
Target Travel Services no se responsabilizará de ninguna persona que conduzca bajo los efectos del alcohol o las drogas, cause daños intencionados, conduzca fuera de la carretera o conduzca sin el debido cuidado y atención. El cliente indemnizará a Target Travel Services por tales reclamaciones. El cliente es responsable de todas las infracciones de estacionamiento y conducción. En caso de robo, accidente o daños al vehículo, sea cual sea el alcance de los daños, el cliente deberá entregar una declaración por escrito al proveedor; de lo contrario, el cliente será considerado responsable del 100% de los daños.